優化就是一個循環,在使用中中發現問題、加以改進、再次測試使用、發現并解決問題等。不斷的重復這幾項步驟,從而優化潤東方環保空調的使用體驗。
如何如何發現問題?
發現問題最好的方式永遠是認真傾聽用戶的反饋,也可以站在用戶的角度反思我們產品的使用的體驗,許多潤東方環保空調的創新設計,便是在反思的過程中找到的靈感。
如:最初潤東方環保空調采用的也是圓管式的布水器,后來發現客戶經常有反饋降溫效果變差的問題,經過檢測,發現是水中的污垢堵塞了布水器的布水孔,讓水不能均勻的打濕蒸發器,就出現了降溫效果變差的問題。
經過潤東方環保空調不斷的市場調研,對環保空調進行改進,設計出了如今的敞開式軟管分水盤布水系統,既減少了環保空調的故障概率,也增加了用戶的使用體驗。
而服務上的優化就要看企業的管理運營如何了,合昌環保空調的每一位員工都會經過專業的培訓方可上崗,保證團隊的戰斗力。而這些培訓之中就分為了服務的培訓與技能的培訓,同時讓每一個合昌人的績效與用戶的評價掛鉤,過多的用戶投訴甚至要面臨淘汰的危險。
合昌是一家專門打造車間降溫解決方案的廠家,提供免費上門勘測設計降溫方案服務,如果您有廠房降溫通風方面的需求及疑問,可以點擊右側在線咨詢詳細了解!